Desde la cooperativa Copelco se informó que existe una nueva etapa con el objetivo de mejorar la experiencia de atención al asociado, mediante un sistema de turnos online.
La institución busca reducir los tiempos de espera de sus asociados para trámites, gestiones y consultas en la sede central (ubicada en la esquina de Roca y General Paz de Cutral Co), mediante la solicitud de turnos.
El nuevo sistema, que ya está en vigencia, no solo evitará esperas innecesarias, sino que además permitirá al personal de Copelco trabajar de forma más ordenada y eficiente ante cada caso que deban atender, tal como se indicó desde la cooperativa.
¿De qué manera funciona?
1. El asociado debe solicitar un turno en:
Sitio web Copelco: copelco.coop
ChatBot Andy (Whatsapp): +54 9 2994 71-9792 Botón “C” correspondiente a “Turnos Online”.
2. Tras seguir los pasos y completar los datos solicitados, el asociado recibirá un mail de confirmación, recordándole fecha, horario y código único del turno.
3. En el día y horario correspondiente, el asociado debe presentarse en las oficinas de Copelco con 15 minutos de anticipación a su turno para ser atendido.
¿Se puede anular un turno?
Si por alguna razón o contratiempo que le impida asistir a su turno asignado, el asociado puede cancelar el turno.
Utilizando la opción “Cancelar Turno” en la parte inferior del mail de confirmación, y el sistema le enviará un mail de notificación de “Turno Cancelado”.